Ах, система «Умный дом» — мечта каждого, кто устал от вечных споров с холодильником и попыток уговорить чайник вскипятить воду без лишних вопросов. Но как же быстро и просто стать мастером в продаже и установке этих чудо-технологий? Вот вам небольшая история: однажды продавец, прочитавший всю Википедию о «Умных домах», решил продать систему бабушке. Он так увлёкся техническими подробностями, что в итоге рассказал ей про интеграцию с солнечной энергией, автоматическое регулирование влажности и даже распознавание настроения кота.
Бабушка слушала с открытым ртом, а потом спросила: «А можно мне просто свет включать без танцев с бубном?» Вот почему продавцу важно не только знать, что говорить, но и как это преподнести.
Продажи — это только начало пути. Ведь кто-то должен прийти после словесного штурма и превратить ваши обещания в реальность. И вот тут начинается настоящая магия монтажа!
Представьте монтажника, который после рассказов продавца о суперфункциях системы приходит на объект и понимает: «Ну… где тут все провода?» Если монтажник не знает тонкостей установки, то вместо умного дома получится умная коробка с кучей проводов, которую никто не осмелится включить. А заказчик будет думать: «А может, я просто куплю новый чайник?»
Интересно, что если один человек умеет и продавать, и устанавливать — это почти как найти единорога среди инженеров. Обычно же встречается классический дуэт: один рассказывает сказки о будущем комфорте, а другой пытается понять, как всё это собрать из кучи проводов и датчиков.
И если первый не понимает второму язык монтажников, то получается примерно как в анекдоте: «— Доктор, у меня болит голова! — А вы голову лечите или ноги? — Голова!
— Тогда зачем ноги трогаете?» В нашем случае продавец говорит одно, а монтажник пытается понять совсем другое.
Если вы думаете, что курсы по продажам или монтажу помогут решить все проблемы — спешу разочаровать! На рынке России и СНГ найти курс, который бы учил именно связке «продажа + установка» практически невозможно.
Все либо про технические настройки оборудования рассказывают (и то часто заумно), либо про общие принципы продаж. А ведь каждый объект — это как отдельный спектакль со своими актёрами и сценариями.
Как говорил один мудрый инженер: «Если бы монтаж был простым делом — его бы делали роботы. Но пока роботы учатся пить кофе лучше людей.»
Кстати говоря о кофе: знаете ли вы забавный случай из жизни одного монтажника? Он приехал на объект установить систему Умный дом и обнаружил там кота-«главного инженера».
Кот внимательно наблюдал за процессом подключения датчиков движения и периодически переключал свет своим хвостом. Монтажник пошутил: «Похоже, у меня теперь есть помощник!» Заказчик добавил: «Главное чтобы он завтра утром не отключил нам отопление.» Вот так бывает!
Итак, подытожим с улыбкой: стать профи в продаже и монтаже систем Умного дома — задача не из лёгких. Нужны знания обо всём сразу: от того, как объяснить клиенту преимущества до того, как аккуратно проложить провода без превращения квартиры в лабиринт из кабелей. Если хотите действительно научиться всему этому без воды и лишних теорий — добро пожаловать в нашу on-line Т-Школу!
Да-да, обучение платное (как говорится в народе – бесплатно только сыр в мышеловке), но зато деньги за него можно вернуть (если будете усердно учиться).